קראי בתשומת לב את מדיניות המשלוחים וזמני אספקה לפני ביצוע הזמנה על מנת להבטיח תיאום ציפיות והבנת תהליך ביצוע המשלוח בצורה המיטבית.
ביצוע הזמנה באתר זה מהווה הצהרה מצד המשתמש שקרא את מדיניות זו, הבין את משמעותה והסכים לה, וכן שהינו מעל גיל 18.
הוראות מדיניות זו יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר , ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין החברה. עקב כך, אשר על כן ,הינך מתבקשת לקרוא מדיניות זו במלואה ובעיון.
השימוש בלשון נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס גם ללשון זכר בהתאם להקשר.

משלוחים
⦁ משלוח עד בית הלקוחה: 35 ₪.
זמן המשלוח הינו בדרך כלל עד 5-10 ימי עסקים א-ה, ללא התחייבות (לא כולל יום ההזמנה)
⦁ נקודת איסוף של צי'טה: 18 ₪
בדרך כלל עד 5-10 ימי עסקים א-ה ללא התחייבות (לא כולל יום ההזמנה)
⦁ לישובים מרוחקים וישובי יהודה ושומרון יתכנו עיכובים עד 14 ימי עסקים.
⦁ זמני המשלוח עלולים להשתנות בתקופות החגים או במקרים של עומס.
⦁ שימי לב כי אנו לא אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח.
⦁ איסוף מבית העסק: ללא עלות
ניתן לאסוף את ההזמנה לאחר 2 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
בתיאום הגעה במספר: 054-6576301
כתובתנו: היוצרים 42, אשקלון

ביטולים והחזרות
גם אם אינך שלמה עם הרכישה, הינדזא כאן עבורך.
⦁ תוכלי לבצע החזרה לכל פריט שלא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.
⦁ ניתן להחזיר מוצר לא יאוחר מתום 14 ימים מיום קבלת המוצר, בצירוף חשבונית מס מקורית, ולקבל זיכוי כספי.
⦁ ההחזרה תתבצע בבית העסק בלבד, יש להגיע לסטודיו תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח בתיאום מראש.
⦁ פריטים שנקנו במבצע או שעברו התאמה אישית, אינם ברי החלפה.
⦁ במידה והמוצר הגיע אליך פגום, אנא צרי קשר מיד עם הגעתו ונדאג להחליפו.
⦁ הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
שימי לב- לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
⦁ במידה ותרצי לבטל את העסקה, הודיעי לנו תוך 2 ימי עסקים מיום הגעת החבילה.
⦁ ניתן לקבל החזר כספי, ההחזר לא כולל את עלות המשלוח, ויקוזזו ממנו דמי המשלוח חזרה של 35 ש"ח.
⦁ ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה כרוך בניכוי של 5% ממחיר ההזמנה, כאמור, הכספים יוחזרו ללקוחה ששילמה בגין העסקה לא כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר
מייל: hindeza.cip@gmail.com | טלפון: 054-6576301 | שעות הפעילות א’-ה’ 9:00-14:00 | הגעה לסטודיו בתיאום מראש בלבד בכתובתנו היוצרים 42, אשקלון